常用名词解释

车机号
GPS车机内装有的一张SIM卡，这张卡的号码为车机号。此车机号码请勿轻易外泄。
关机
GPS车机在GSM网络信号不好的区域超过约2小时后，其GSM通讯模块会自动进入省电模式，此时拨打车机号，提示音为关机。
停机
车机内的SIM卡里欠费，或话费有效期到，此时拨打车机号，提示音为停机。详情可咨询当地的移动服务热线。
GPS信号屏蔽
GPS车机上方可能有金属屏蔽物，或车辆正处在隧道、地下室等致使GPS天线接收不到卫星信号的地方，导致GPS车机不能定位。待车辆离开此区域后，很快便可恢复正常工作。
GSM信号屏蔽
一般车辆可能行驶在GSM网络信号被屏蔽的区域，如地下室、隧道等，此时拨打车机号提示为：“暂时无法接通”、“正在通话中”或占线，这就是GSM信号屏蔽。当车辆离开此区域后，车机便可正常工作。
GPS非精确定位
当GPS卫星信号被部分屏蔽或由于气象、高大建筑物、浓密的树荫等减弱GPS卫星信号时，GPS天线接收不到四颗以上的卫星信号，影响了车机的定位。这时信息中带有“非精确定位”或“非准定位”，此时的定位信息可能有误差。

安装、检修常见问题

问：车机指示灯不亮
答：（1）车机与电源线连接不正确或损坏
解决：重新连接电源线或更换电源线
（2）电源线的保险丝烧坏
解决：更换保险丝
（3）车机故障
解决：请与就近售后服务点或原销售单位联系维修。
问：车机指示灯闪烁正常但是无法收发信息
答：（1）SIM卡未插好
解决：重新安装SIM卡（需要专业人员安装）
（2）GSM天线未接好
解决：重新连接GSM天线
（3）SIM卡欠费（通过拨打车机号来判断）
解决：请与就近售后服务点或原销售单位联系维修。
（4）车机故障
解决：请与销售单位联系维修。
问：车机不能定位
答：（1） GPS天线上方有被金属屏蔽物遮挡或车窗防晒膜内含有金属物
解决：清除GPS天线上方的金属屏蔽物
（2） GPS天线与主机接口松动
解决：重新安装GPS天线
（3） 主机故障或GPS天线故障
解决：请与就近售后服务点或原销售单位联系维修。

使用常见问题

我发了断油断电命令后，车机执行的命令回复成功了，为什么车子还能行驶？
答：当时车机在收到命令后虽然回复执行成功了，但是车机判断车辆是在点火状态下，不会执行断油断电命令，只有判断到车辆是在熄火状态时才执行断油断电命令，以保证行车安全。
我拆电瓶却没有断电报警，这是怎么回事？
答：我公司的2代、3代GPS车机都具备拆车机断电报警的功能，部分车型拆车辆电瓶时有可能不会报警，4代产品具备拆车机和拆电瓶都报警的功能。
是不是购买了我公司的产品,就可以保证用户车辆的安全?
答：购买安装我公司的产品可以在很大程度上提高您车辆的安全程度,大大减少车辆被盗的可能性.就算车辆真的出了情况，我们也可以通过GPS卫星定位，知道车辆的位置。但任何的防盗设备都不能100%地对安全打包票。
为什么车辆靠近高大建筑物或金属就会非精确定位或数据漂移?
答：高大建筑物的存在,将影响到GPS天线的接收角度,使其无法搜索到四颗以上的卫星,也就无法正常有效
定位。 定位数据就有可能出现非精确定位或数据漂移。
外地用户反映:我刚安装了你们的车机.但定位回复都显示我的车在南京,怎么回事?
答：GPS车机在出厂时,其内部的存储的定位的数据(纬度,经度)为南京公司生产测试时所在地位置.当用户安装后正常使用一次，车辆熄火后,车机就会保存当时当地的定位数据.
可以这样进行解决:将车辆启动一段时间，或行驶一段路程后熄火即可。
为什么车机总是拨打我的手机？
车机的防盗报警方式分语音和短信两种，如果设置的是语音报警的形式，一旦车机出现报警就会拨打有权手机号。如果不想以语音的形式报警，可以转换成短信报警的形式。
GPS车机内SIM卡费用使用太快？
中国移动通信的SIM卡首次开通使用时含有一些套餐形式，在使用第二个月请到中国移动通信公司取消有关套餐服务，减少费用，SIM卡只要能收发短信即可。如需使用GPRS通讯方式，请使用流量包月的形式。
车机内SIM卡还有余额，为什么停机？
部分地区的移动通信公司有限定消费时期的规定。导至SIM卡内费用未用完而消费期限已到，造成停机。请带身份证到移动营业厅办理延期手续即可。或每次充值时只充少量费用，定期查SIM卡的话费余额。还可以办理用手机中的SIM卡来代车机号付费。